(网经社讯)11月10日，演员刘嘉玲在社交平台公开发文，指责淘宝天猫平台上一家名为“ENCARE海外旗舰店”的商户未经授权使用其丈夫梁朝伟的肖像进行商品宣传。刘嘉玲在文中质疑此举是“严重的侵权，欺骗消费者”，并直接向淘宝和天猫官方账号喊话，询问这是否为其市场营销策略。
据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）了解，涉事店铺“ENCARE海外旗舰店”是一家带有天猫国际标识的保健品店铺，其销售的一款名为“新西兰ENCARE耳牛免疫球蛋白”的商品首页图中使用了梁朝伟的半身照片，该商品售价为200多元一瓶。值得注意的是，商品详情页面并未提及梁朝伟是否为该产品代言人。事件曝光后，该店铺迅速下架了含有梁朝伟照片的宣传图片。截至11月10日下午，店铺首页中梁朝伟的宣传大图已被撤下。店铺客服对此回应称，其品牌赞助了综艺节目《大片很好看》，因此拥有相关明星肖像的使用权，并表示正在与节目组沟通是否存在误会。
淘宝平台客服则表示，如果用户认为商品存在侵权，可以通过平台举报入口进行投诉，通常会在三到五个工作日内给出处理结果。根据淘宝平台的规则，对于商家不当使用他人权利（包括肖像权）的行为，平台会根据情节严重程度采取相应措施，如下架商品、删除商品信息、扣分乃至查封账户等。
此类明星肖像权纠纷在电商平台并非首例。此前，海口市中级人民法院曾判决一家抖音店铺因擅自使用演员刘某照片进行宣传，构成肖像权侵权，需赔礼道歉并赔偿20万元。相关法律人士指出，依据《中华人民共和国民法典》，未经肖像权人同意，不得以公开使用等方式利用他人肖像。
